La Política de Calidad de NCS se ha definido como la de ofrecer a sus clientes un excelente servicio con unas inmejorables condiciones de Calidad cumpliendo con los requisitos marcados por la norma UNE-EN ISO 9001.
NCS es una compañía española especializada en tecnologías de la información, dedicada a la “Prestación de servicios de asistencia técnica IT, diseño y desarrollo de software e implementación de Productos y Soluciones”, ofreciendo soluciones creativas para problemas de negocio y conocimientos para ayudar a los clientes a mantenerse actualizados con las últimas innovaciones en tecnología de la información y de comunicaciones, así como aplicar estas tecnologías en beneficio de su negocio. La empresa realiza proyectos a medida para cada cliente, desarrollándolos e integrándolos en el Sistema de Gestión de la Información de cada uno de ellos. Asume la responsabilidad parcial o total de evolucionar o gestionar los Sistemas de Información y permite acceder a profesionales con diversos grados de especialización y experiencia, capaces de crear nuevas soluciones de IT, así como de apoyar a la gestión, soportar su continuidad operacional y evolución tecnológica de plataformas nuevas o existentes. Es un equipo de trabajo con amplia experiencia en su área, con proyectos realizados en empresas de los más variados sectores, tamaños y complejidades.
La Política de Calidad de NCS se ha definido como la de ofrecer a sus clientes un excelente servicio con unas inmejorables condiciones de Calidad cumpliendo con los requisitos marcados por la norma UNE-EN ISO 9001.
Esta política trata de conseguirse con unos costes adecuados apoyándose para ello en las siguientes cinco líneas generales de actuación:
Liderazgo. Es propósito de la empresa informar, involucrar, concienciar y motivar todo el personal en lograr los objetivos de calidad establecidos por la misma. Para conseguir este resultado hemos de actuar de la siguiente forma:
Participación del personal. Siendo el personal el valor esencial de nuestra organización vemos imprescindible implicarlo en las actuaciones relacionadas con el sistema de calidad para que aporten sus ideas en mutuo beneficio. Involucrando y comprometiendo el personal dentro de la organización conseguiremos crear nuevos y mejores objetivos para el conjunto de la organización, lo que nos conducirá a:
Organización enfocada al cliente. La razón de ser de todas las compañías es ofrecer sus mejores productos y servicios a sus clientes. Debemos comprender las necesidades actuales y futuras de los mismos, satisfacer sus requisitos y esforzarnos en exceder sus expectativas. Para conseguirlo tenemos que:
Enfoque basado en procesos y sistema de gestión. Identificando, entendiendo y gestionando los procesos interrelacionados como un sistema, se contribuye a la eficacia y eficiencia de nuestra organización en el logro de nuestros objetivos.
Mejora continua. Comprendemos que es el desempeño global de la organización y es un objetivo permanente. Y es por ello por lo que debemos:
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